آیکالایار همواره تمام تلاش خود را به کار خواهد بست تا کلیه سفارش(ها) را با در نظر گرفتن بالاترین استانداردهای بستهبندی و در کمال صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برساند. با توجه به روند بستهبندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، کاربران حق انتخاب نوع و روش ارسال را دارند و آیکالایار کالای مورد نظر شما را پس از تائید خرید، به یکی از شرکتهای حملونقل معتبر (به انتخاب شما) تحویل داده و با اعلام بارنامه مرسوله از طریق سرویس پیام کوتاه و یا درج در سامانه آنلاین به کاربر اطلاعرسانی خواهد کرد و این بدین معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حملونقل است و آیکالایار تنها در صورت تایید شرکت حملکننده سفارش و در راستای سیاست مشتریمداری خود اقدام به جبران همه و یا بخشی از خسارت خواهد کرد؛ بنابراین در صورت بروز هر گونه آسیب احتمالی موارد ناشی باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به اطلاع واحد خدمات پس از فروش آیکالایار برسد و کالای آسیب دیده میبایست به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حملکننده و کلیه متعلقات و فاکتور(ها) به واحد خدمات پس از فروش آیکالایار ارسال شود، لذا خواهشمند است که همیشه در هنگام دریافت کالای خریداری شده خود اقدام به بازرسی و مشاهده کالا نمائید.
در صورت ارسال کالا توسط پیک ویژه آیکالایار ، خریدار موظف است محصول دریافتی را بررسی کرده و در صورت وجود هرگونه مشکل و دیده شدن آثار ضربه بر روی بسته از دریافت آن خودداری کند؛ در صورت دریافت محصول دارای آسیبدیدگی ظاهری، خریدار خریدش را تایید کرده است و آیکالایار دیگر مسئولیتی در قبال آن محصول ندارد. در صورتی که بسته دریافتی باز شده و دیده شود که محصول خریداری شده دچار مشکل است، باید تا ۲۴ ساعت این مشکل به واحد سفارشات آیکالایار گزارش شود تا کارشناسان آیکالایار بتوانند اقدامات لازم جهت برگرداندن کالا را انجام دهند؛ کالای دریافتی باید به صورت بستهبندی شده و با تمام اقلام همراه به آیکالایار بازگشت داده شود.
کلیه سفارشهای ثبت شده در سامانه آیکالایار پس از ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل در صف نوبتدهی و ارسال قرار میگیرند. آیکالایار همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده نهایت دقت و تلاش خود را به کار خواهد بست؛ با وجود این، اگر در موارد محدود و در صورتی که موجودی کالای خریداری شده در انبارهای آیکالایار به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری و پرداخت وجه آن، حق باطل کردن آن سفارش و استرداد وجه سفارش یا درخواست برای تغییر کالای خریداری شده برای آیکالایار محفوظ است و خریدار میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین نماید.
آیکالایار مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید اقدام و فروش خود را متوقف کند؛ با این وجود کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال خواهند شد و حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای آیکالایار محفوظ است.
با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، آیکالایار نمیتواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارشگذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسانهایی در بازار و یا اشتباه در قیمتگذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، آیکالایار موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارشدهنده اطلاع داده و سفارش را لغو کند. لازم به ذکر است در صورتی که کالایی پس ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش بهروز رسانی و قیمت جدید اعمال میشود. قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانهای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمیکند و هزینههای بستهبندی، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاعرسانی میشود، ممکن است جداگانه محاسبه گردد.
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.